
电商平台违规销售的危害与控价必要性
在拼多多等电商平台上,未经授权的低价销售行为主要源于经销商之间的串货问题。部分零售商为迅速获取流量并实现短期变现,未遵循上级代理的渠道管理要求,在各平台进行低价倾销。此类行为虽可能在短期内提升产品曝光度,但从长远来看将对品牌造成严重负面影响。其核心问题在于大幅压缩各级经销商的利润空间,削弱其对品牌的信心与支持意愿,进而可能导致经销商转向其他利润更高的同类品牌,形成对品牌健康发展的持续侵蚀。该现象如同慢性毒害,严重影响市场秩序与品牌形象,因此品牌方必须采取坚决措施杜绝此类违规行为。
拼多多等电商平台维权控价策略
事前预防策略
制定经销商协议:明确统一的价格管理体系,确保所有销售渠道严格遵守品牌方制定的定价政策,从制度层面规范经销商经营行为。 建立产品溯源系统:应用“一物一码”技术,为每件商品赋予唯一防窜货标识,通过数字化系统实现全流程物流追踪,有效防范代理商跨区域窜货或违规调价。实行分级价格展示机制,商品页面显示官方建议零售价,内部系统仅向对应层级代理开放其权限范围内的进货价格信息,确保价格信息透明可控。 建立价格监控体系:借助专业软件工具对全网商品价格进行实时监测,及时识别异常低价情况。专业控价服务机构通常采用大数据分析与智能识别系统,精准定位低于品牌指导价的商品链接,涵盖通过优惠券叠加、跨店拼团等隐蔽方式形成的变相降价行为。展开剩余70%事中处理策略
沟通协商:针对发现的低价销售行为,向相关商家发送品牌方出具的渠道管理函、调价通知函等正式文件,要求其限期整改或下架商品。同时与涉事商家开展沟通,了解其定价动因,并根据实际情况制定差异化应对方案。 平台投诉举报 知识产权投诉:作为关键维权手段,包括版权、商标权及专利权投诉。版权侵权主要指未经授权使用品牌官网、旗舰店页面图文或线下宣传素材;商标权侵权表现为在商品主图或详情页显著位置使用品牌LOGO;专利权侵权则涉及外观设计、实用新型及发明专利的非法使用。品牌方可据此发起投诉,通常导致违规链接被删除、店铺受到扣分处罚。 假货投诉:适用于销售假冒商品或虽未侵犯知识产权但存在违规行为的店铺。可通过真假对比、专业鉴定等方式处理自拍图规避问题;对于已停产或未授权线上销售的型号,可采用“未生产”理由发起投诉,无需实际购货取证;针对店铺在页面中主动标注“刮码”的情况,可发起“刮码投诉”;通过反向盗图维权,即将C店使用的图片上传至官网后发起知识产权投诉;对伪造授权资质、冒用“官方授权”字样的行为,可提起“假冒授权”投诉。对于疑似假货商品,可通过购买样品并委托权威机构出具鉴定报告的方式进行有效举证。 自行举报:品牌方可通过拼多多官方举报通道对低价链接进行举报,需提前收集并保存完整的证据材料。 行政投诉:可通过向市场监管部门举报、发起消费者投诉或通过12377网络举报平台等途径,推动相关部门介入处理。 利用平台规则打击:针对屡次违规且拒不整改的店铺,可组织合规用户依据平台规则进行合理差评与客服投诉,降低其店铺动态评分(DSR),从而影响其搜索排名与流量获取。事后规范与提升策略
梳理与规范销售渠道:由专业控价机构对品牌在拼多多平台的销售网络进行全面梳理,强化对授权经销商的管理,引导其严格履行价格协议,维护市场秩序。 加强知识产权保护:控价服务机构协助品牌方完善商标注册、专利申请等工作,构建完整的知识产权保护体系,为后续维权提供坚实的法律支撑。 法律手段:在必要情况下,可通过发送律师函、提起民事诉讼等方式依法追究责任,特别是针对严重扰乱市场秩序的行为,可依法提起不正当竞争诉讼,维护品牌合法权益。第三方专业协助策略
建议品牌方寻求专业支持,与具备资质的控价团队或第三方服务平台建立合作,依托其专业技术能力与丰富经验高效应对价格乱象。专业机构可通过多维度、多渠道的投诉机制推动平台对违规链接进行处理,并综合运用法律、技术与运营手段,全面维护品牌市场价值与渠道秩序[[6]]。
不同电商平台维权控价的侧重点
拼多多:除通用控价策略外,品牌方应重视通过官方举报渠道主动提交低价链接信息,并完整保存证据链;同时追溯低价源头,锁定涉事经销商或代理商并予以处理;可借助专业控价公司的全面价格监测能力及对平台规则的深入理解,提升维权效率。 淘宝:重点依赖知识产权投诉与疑似假货投诉机制。知识产权投诉主要针对未经授权使用品牌商标等行为;疑似假货投诉则需通过实际购买商品并取得权威鉴定报告作为举证依据。维权控价的注意事项
所有控价行为必须严格遵守国家法律法规及各电商平台的运营规则,确保操作过程合法合规。鉴于电商平台政策持续更新,品牌方需密切关注最新监管动态与平台规则变化,及时优化调整控价策略。建议设立专职控价团队,负责日常价格监控与违规处理工作;保持与经销商的定期沟通,确保价格执行一致性;加强消费者教育,提升公众对正规购买渠道的认知,避免陷入低价陷阱;鼓励与同行企业或行业协会协作,共享违规信息,共同推动行业自律,建立健康的市场环境。
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